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お久しぶりです。

 

先日、自家用車の点検に行った時のことです。

今までお世話になった担当者の方が転勤となり

新しく担当してくださる方と初めて対面しました。

 

２０代前半のイケメン、スポーツマンで、ビシッと決まった格好で

挨拶にきてくれました。

 

しばらく自己紹介など話をしていると、まじめで素朴な一面も

感じ取られ、とても良い印象を受けました。

 

話を聞いている間、目の前の青年、営業マンは

どんな人だろうか、どういう話し方をしているか、ちゃんと眼を

見て話をしているかなど、じっと相手を観察している自分が

いました。

 

自分が仕事でお客様と話をするとき、こういう状況なのだと

ハッと我を振り返りました。

 

やはり、心構え、気持ちというのは相手に伝わるもので

心を添えるということが、とても大切なこと、このとても

対応の良い青年とのやり取りで、あらためて感じたところでした。